社会人に必須のマナーを、通信教育で学習しませんか!

マナー・プロトコール検定2級完全合格講座

マナー&プロトコールを学習しながら 検定が取得できる通信教育です。

この講座は、「マナー・プロトコール検定2級」に対応した通信教育です。
日本人として、社会人として必須のマナーやプロトコール(国際儀礼)の知識が身につきます。
ANAをはじめ、エアライン、ホテルなど多くの企業で自己啓発用教材として採用されています。

テキスト <受講のメリット>
  • 正しいマナー、言葉遣いを学ぶことで、コミュニケーションに自信が持てます
  • 検定資格が取得できるので、自己啓発の成果を社会に証明できます
  • 冠婚葬祭の知識を習得することで、いざという場面でも落ち着いて対応することができます
<講座の特長>
在宅検定試験がセットになっているので、通信教育を一定の基準で修了すると「マナー・プロトコ-ル検定2級」試験を在宅受験できます。
「マナー・プロトコール検定」については、マナー・プロトコール検定ウェブサイトをご覧ください。
 

マナー・プロトコール検定2級完全合格講座

教材内容   :
テキスト3冊/確認テスト3回
受講料     :
19,500円(ソラミテ会員・ABSセミナー受講者特別価格 税込)(一般価格 26,500円)
※在宅検定料、合格者への認定証発行料を含む
標準受講期間 :
3ヶ月(6ヵ月まで受講可能)
お申込方法  :
ソラミテ、ANAビジネスソリューションの専用申込書をダウンロードし、必要事項をお書きの上、日本マナー・プロトコール協会へお送りください
認定証

テキスト内容

UNIT1 マナーとビジネスキャリア

マナーの歴史や、国際人として必要なプロトコールの知識について学びます。
"プロ"としての意識とスキルを高めるために役立ちます。

序章 マナー&プロトコールとは何か
  1. マナーとは何か
  2. プロトコールとは何か
  3. マナーやプロトコールを学ぶ意義
第1章 マナーの歴史と成り立ち
  1. 日本の礼儀、作法の成り立ち
  2. 西欧のマナー、エチケットの成り立ち
  3. アジアのマナーと宗教の関係
第2章 国際人としてのプロトコール
  1. 公的な場でのプロトコール
  2. 社交の場でのコミュニケーション
  3. 外国の慣習やしきたりに配慮する
  4. 宗教に配慮する
  5. 贈り物の習慣
  6. 自国の文化を紹介する
第3章 企業が求める人材とは
  1. 社会のしくみ
  2. 企業人に必要な要素
  3. 仕事の進め方
第4章 顧客満足度と"プロ"のサービス
  1. 顧客満足度の重要性
  2. クレーム対応と顧客満足
第5章 ビジネスシーンのマナー
  1. 好感度とマナー
  2. 言葉遣いと敬語
  3. 「話し方」と「聴き方」の基本
  4. 電話応対のマナー
  5. 来客応対のマナー
  6. ビジネス文書
  7. 英文レター
  8. 電子メールやファックス

UNIT2 食事とコミュニケーション

日本料理や西洋料理、中国料理のいただき方からワインの知識まで、テーブルマナーの基本を学習します。 また、パーティや服装についてなど、品性をさらに高めるためにも習得したい内容です。

第1章 食事のマナー
  1. テーブルマナーの原点
  2. 日本料理のいただき方
  3. 和室での作法
  4. 西洋料理のテーブルマナー
  5. 中国料理のマナー
  6. その他の国の料理
第2章 お酒のマナー
  1. 製法による分類(醸造酒・蒸留酒・混成酒)
  2. 飲酒シーンによる分類(食前酒・食後酒・カクテル)
  3. ワインの基礎知識
  4. ワインのいただき方
  5. その他のお酒について
第3章 パーティのマナー
  1. パーティの基礎知識
  2. ホームパーティのマナー
第4章 服装のマナー
  1. 服飾の成り立ち
  2. 和装と洋装の成り立ち
  3. TPOにあわせた着こなし

UNIT3 暮らしのマナー

人生の節目を祝う通過儀礼や、お付き合いに必要な知識として葬儀や結婚の成り立ちとそのマナー、 さらに日本の伝統行事など、日本人として社会人として必要不可欠なマナーについて学びます。

第1章 「冠」のしきたり
  1. 「冠」とは何か
  2. 日本の"しきたり"に影響を与えた陰陽道
  3. 日本の主な通過儀礼
  4. 出産にまつわる「冠」
  5. 入園・入学祝い
  6. その他のお祝い事
第2章 「婚」のしきたり
  1. 結婚の変遷
  2. お見合い
  3. 婚約・結納
  4. 結婚式のマナー
  5. 披露宴でのマナー
第3章 「葬」のしきたり
  1. 「葬」とは何か
  2. 葬儀と告別式
  3. 葬儀・告別式でのマナー
  4. 法要のしきたり
第4章 「祭」のしきたり
  1. 1月(正月)の行事
  2. 2月 3月
  3. 4月 5月
  4. 7月 8月 9月
  5. 10月 11月 12月
第5章 お付き合いのマナー
  1. よろこばれる贈答
  2. 美しい手紙の書き方
  3. 手紙のマナー
  4. 近隣とのコミュニケーション
  5. 家庭におけるマナー
  6. 公共の場におけるマナー

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特定非営利活動法人(NPO法人) 日本マナー・プロトコール協会
〒102-0093 東京都千代田区平河町1-9-9 レフラスック平河町ビル5階
TEL :03-5212-2600 FAX :03-5212-2626
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