2015.12.25
「ここちよさのかたち」と題して明石伸子理事長が連載してきました日本ホテルバーメンズ協会の広報誌「ザ・ホテルバーメン」
今回をもって連載は最終回となりました。
テーマは“サービスとおもてなし”
サービスとおもてなしの本質的な違いについて、考えてみました。 ;
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