日本マナー・プロトコール協会は、社会生活に不可欠なマナー&プロトコールの普及・啓発に向けて以下の活動を行っています。
マナー・プロトコール検定の実施
マナー&プロトコールの知識と技能を認定するわが国唯一の検定試験である「マナー・プロトコール検定」を実施しています。
マナー&プロトコールに関する教育教材、書籍の開発、監修
通信教育講座「マナー・プロトコール検定3級合格講座・準2級合格講座」の開発、マナー・プロトコール検定標準テキスト『「さすが!」といわせる大人のマナー講座』をはじめとしたマナープロトコールに関わる各種書籍の発行、並びに企業・団体の接遇&マナーに関わるマニュアル等の開発・監修等も行っています。詳細はプレスサマリーにてご覧下さい。
※日本政府観光局に、訪日外国人旅行者の受入れに必要なノウハウとして「外国人(観光)客おもてなし満足度UPポイント」を作成、提供いたしました。
マナー&プロトコールに関する教養講座、講演、研修等の実施
スクーリング講座をはじめとした当協会主催の各種教養講座の他、企業、医療機関、教育機関などのご要望に応じてマナー、プロトコールに関する講演、研修等を実施しています
マナー&プロトコールに関する指導者の育成および紹介
「マナー・プロトコール講師養成講座」等を通じて、マナー、プロトコールの指導に関わる人材の育成を行うとともに、ニーズに応じた講師の紹介をいたします。
学校等でのマナー教育に関する指導および助言
学校向け教育教材の監修や、「協会認定校」に対しては学生のマナーの向上を目的に、指導講師に対するインストラクション指導や、カリキュラム策定のお手伝いなどさまざまなサポートをいたします。
マナー&プロトコールに関するデータベースの構築
マナーやプロトコールに関する様々な文献やデータを収集・整理しデータベースを構築するとともに、次世代に誤った知識を伝えることのないよう情報の分析・精査を行います。
CS(顧客満足)向上、マナー&プロトコールに関する人的ネットワークの構築
CS、マナーやプロトコールに関わる知識・情報に加えて、執筆者、提言者等についての情報も収集し、各分野について第一人者の所在情報を確認、ネットワーク化を進めています。

